Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van The Social Grid B.V., handelend onder de naam JobFuel, gevestigd te Wijkerstraatweg 90, 1951 EJ Velsen-Noord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97863572, BTW-nummer NL868265585B01 (hierna: "JobFuel").

Door gebruik te maken van het JobFuel-platform, een account aan te maken, in te loggen, een campagne te starten, een pilot te accepteren, een offerte of opdrachtbevestiging te accepteren of anderszins gebruik te maken van de dienstverlening van JobFuel, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1. Definities

• JobFuel: The Social Grid B.V., aanbieder van het recruitment advertising platform en de daarmee samenhangende dienstverlening.
• Klant: het bedrijf, de organisatie of de gebruiker die gebruikmaakt van JobFuel.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de klant toegang heeft tot een workspace.
• Platform: de software, dashboards, API's en bijbehorende tooling van JobFuel.
• Workspace: de afgeschermde omgeving van een klant binnen het platform.
• Campagne: een advertentiecampagne die via het platform wordt aangemaakt of beheerd.
• Kandidaat: een persoon die solliciteert, reageert, wordt gegenereerd of anderszins bekend wordt via campagnes, formulieren, het platform, data of communicatie van JobFuel.
• Vacature: een openstaande functie of rol waarvoor de klant kandidaten wil aantrekken.
• Pilotvacature: de eerste kosteloze proefvacature, exclusief advertentiebudget, uitsluitend indien uitdrukkelijk overeengekomen.
• Gevulde vacature: een vacature waarvoor een via JobFuel verkregen kandidaat wordt aangenomen, geplaatst, start met werkzaamheden, een overeenkomst tekent of anderszins actief wordt bij de klant of een aan de klant gelieerde partij.
• Plaatsing: het aannemen, plaatsen, inhuren of laten aanvangen van werkzaamheden van een kandidaat die via JobFuel is gevonden of geïntroduceerd.
• Advertentiebudget: het door de klant te betalen budget voor advertentieplatformen zoals Meta, Google of andere mediaplatformen.
• Meta: Meta Platforms Ireland Ltd. en aangesloten entiteiten (Facebook, Instagram).
• Niet-geselecteerde kandidaat: een kandidaat die op een specifieke vacature van de klant heeft gereageerd en door de klant is afgewezen, niet is geselecteerd of niet binnen een redelijke termijn is opgevolgd.
• Recruitmentpartner: een door JobFuel geselecteerde, vaste recruitmentpartner die JobFuel in bepaalde gevallen kan inschakelen om een niet-geselecteerde kandidaat, uitsluitend na diens uitdrukkelijke toestemming, een aanvullende mogelijkheid op passend werk te bieden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen JobFuel en de klant. Inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Over JobFuel

JobFuel biedt een recruitment advertising platform waarmee klanten recruitmentcampagnes kunnen opzetten, beheren en optimaliseren op Meta en andere ondersteunde kanalen, kandidaten kunnen verwerken in een pipeline en gebruik kunnen maken van bijbehorende functionaliteiten zoals dashboards, AI-ondersteuning, integraties en rapportages. JobFuel is geen recruitmentbureau, tenzij dit uitdrukkelijk in een aparte overeenkomst is afgesproken.

4. Account, workspace en gebruikersrollen

Een klant gebruikt JobFuel via een workspace. Binnen een workspace kunnen meerdere gebruikers worden toegevoegd. Gebruikersaccounts zijn standaard kosteloos, tenzij anders overeengekomen.

Mogelijke rollen zijn onder andere:

• Workspace Admin: kan gebruikers uitnodigen, rollen toewijzen en workspace-instellingen beheren.
• Marketeer: beheert campagnes, creatives en formulieren.
• Recruiter: werkt met kandidaten in de pipeline.

De klant is verantwoordelijk voor het beheer van toegang, het tijdig verwijderen van voormalige medewerkers en het correct toewijzen van rollen. JobFuel mag toegang blokkeren of verwijderen bij misbruik, beveiligingsrisico's of overtreding van deze voorwaarden.

5. Dienstverlening

JobFuel spant zich in om de dienstverlening zorgvuldig uit te voeren en biedt onder meer:

• toegang tot het platform voor zover technisch mogelijk
• tooling voor campagnes, formulieren en kandidaat-pipeline
• doorgifte van campagne- en formulierdata aan Meta waar geconfigureerd
• ophalen en tonen van kandidaatgegevens op basis van verleende permissies
• dashboards, rapportages en analytics
• support volgens het geldende serviceniveau

JobFuel heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. JobFuel geeft geen garanties op een specifiek aantal kandidaten, sollicitanten of plaatsingen, op een specifieke cost-per-lead of cost-per-candidate, op goedkeuring van advertenties door Meta, Google of andere platforms, op beschikbaarheid of geschiktheid van kandidaten, of op stabiliteit van campagneprestaties.

6. Campagnes, Meta Instant Forms en publicatie

Campagnes kunnen worden opgezet via de standaard builder of een AI-ondersteunde builder. Een campagne kan als concept blijven staan tot alle vereiste informatie compleet is. Publicatie kan worden geblokkeerd wanneer:

• het beschikbare advertentiebudget onvoldoende is
• verplichte bedrijfs- of facturatiegegevens ontbreken
• de Facebook-pagina niet is gekoppeld
• de Meta Lead Ads Terms of Service niet zijn geaccepteerd
• vereiste dataset- of accountinstellingen niet zijn afgerond
• Meta de campagne of het formulier afkeurt
• verplichte permissies ontbreken

Bewerken van campagnes

Sommige campagne-instellingen kunnen na publicatie worden bewerkt. Om performance-data zuiver te houden, zijn bepaalde live-elementen niet direct aanpasbaar. Voor wijzigingen aan creatives of formulieren kan het nodig zijn een campagne of formulier te dupliceren en als nieuw concept te publiceren. JobFuel kan ervoor kiezen nieuwe versies aan te maken in plaats van live assets direct te wijzigen.

Instant Forms

Klanten kunnen Meta Instant Forms aanmaken via JobFuel. Contactvelden zoals voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer kunnen als vergrendelde velden worden meegeleverd. De klant is verantwoordelijk voor de toegevoegde vragen en voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving. JobFuel kan bepaalde vraagtypes of gevoelige vragen beperken om juridische en compliancerisico's te verkleinen. Gepubliceerde Meta-formulieren zijn niet altijd direct bewerkbaar; wijzigingen kunnen een nieuwe formulierversie vereisen. JobFuel garandeert niet dat Meta elk formulier accepteert.

7. Facebook-pagina's, kandidaten en Meta-koppelingen

De klant koppelt de eigen Facebook-pagina aan JobFuel. Kandidaatleads die via Meta Instant Forms binnenkomen, zijn gekoppeld aan de Facebook-pagina en Meta-omgeving van de klant. Een kandidaat laat via het Instant Form uitsluitend beperkte contactgegevens achter, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres, met als doel door de klant te worden benaderd over de betreffende sollicitatie. JobFuel haalt deze gegevens op, toont deze op basis van de door de klant verleende permissies en verwerkt en faciliteert deze kandidaatdata binnen haar eigen platform. JobFuel wordt geen eigenaar van de kandidaten, onverminderd het bepaalde in de artikelen 7.1 tot en met 7.3.

De klant is verantwoordelijk voor het recruitmentproces, de opvolging van kandidaten en het rechtmatig gebruik van kandidaatdata. Als de klant de Facebook-pagina ontkoppelt of permissies intrekt, kan JobFuel mogelijk geen nieuwe kandidaatleads meer ophalen van die pagina. Eerder opgehaalde gegevens kunnen volgens de overeenkomst, het privacybeleid en wettelijke verplichtingen worden bewaard of verwijderd, waar juridisch en technisch mogelijk.

7.1 Geen exclusiviteit of eigendom van kandidaten

Een kandidaat die via een door JobFuel uitgevoerde campagne heeft gereageerd, blijft niet exclusief aan de klant verbonden nadat de klant die kandidaat heeft afgewezen of niet heeft geselecteerd. De klant verkrijgt geen eigendomsrecht, exclusief recht of ander uitsluitend recht op een kandidaat door het enkele feit dat de kandidaat via een campagne van JobFuel is binnengekomen. De klant behoudt uiteraard zijn eigen rechten en verplichtingen ten aanzien van de gegevens en het sollicitatieproces van kandidaten die de klant zelf verder in behandeling neemt.

7.2 Aanvullende mogelijkheid voor niet-geselecteerde kandidaten

JobFuel wil voorkomen dat een kandidaat na één niet-succesvolle sollicitatie direct buiten beeld raakt. Daarom kan JobFuel een niet-geselecteerde kandidaat in bepaalde gevallen nog één aanvullende mogelijkheid op passend werk bieden door daarvoor één geschikte vaste recruitmentpartner in te schakelen.

• JobFuel is hiertoe niet verplicht en doet dit niet automatisch bij iedere niet-geselecteerde kandidaat.
• Kandidaten worden niet openbaar gemaakt, niet opgenomen in een openbare kandidatendatabase en niet beschikbaar gesteld aan alle klanten of partners van JobFuel.
• Het betreft uitsluitend een beperkte en gerichte mogelijkheid waarbij JobFuel één geschikte vaste recruitmentpartner kan inschakelen.
• Voordat de recruitmentpartner toegang krijgt tot de contactgegevens van de kandidaat of de kandidaat mag benaderen, vraagt JobFuel de kandidaat om uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld telefonisch.
• Bij het vragen van toestemming informeert JobFuel de kandidaat in ieder geval over het feit dat de oorspronkelijke sollicitatie niet tot een match heeft geleid, welke recruitmentpartner JobFuel wil inschakelen, dat deze partner mogelijk een andere of passende mogelijkheid heeft, welke persoonsgegevens beschikbaar worden gesteld en dat de kandidaat toestemming mag weigeren.
• Uitsluitend wanneer de kandidaat duidelijk toestemming geeft, worden de betreffende persoonsgegevens aan die recruitmentpartner beschikbaar gesteld. JobFuel registreert de verkregen toestemming, waar mogelijk inclusief datum, wijze van toestemming, betreffende partner en doel.
• Geeft de kandidaat geen toestemming, dan worden de gegevens niet voor deze aanvullende mogelijkheid beschikbaar gesteld.

JobFuel is geen vacaturebank en exploiteert geen openbare kandidatendatabase. De hierboven beschreven mogelijkheid is uitsluitend bedoeld om kandidaten die bij één specifieke sollicitatie geen match blijken te zijn, waar mogelijk nog een aanvullende kans op passend werk te bieden. JobFuel neemt daarbij de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG, in acht.

7.3 Geen aanspraken van de oorspronkelijke klant

Indien een niet-geselecteerde kandidaat vervolgens via JobFuel of een recruitmentpartner elders wordt bemiddeld, geplaatst of aangenomen, kan de oorspronkelijke klant hieraan geen rechten ontlenen en heeft de oorspronkelijke klant geen recht op een vergoeding, commissie, plaatsingsfee, korting, restitutie, winstdeling of enige andere vorm van compensatie. JobFuel is niet verplicht een afgewezen of niet-geselecteerde kandidaat opnieuw te bemiddelen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de verplichtingen van de klant uit artikel 8, waaronder de meldplicht en de vergoeding per gevulde vacature, indien de klant de kandidaat zelf (direct of indirect) aanneemt of plaatst.

Meta Lead Ads Terms

Voor het correct functioneren van leadcampagnes kan het nodig zijn dat de klant de Meta Lead Ads Terms of Service accepteert. De klant is verantwoordelijk voor het accepteren en blijven naleven van de vereiste Meta-voorwaarden voor de eigen Facebook-pagina en advertentieaccounts.

Kwaliteitsfeedback richting Meta

JobFuel kan kandidaatkwaliteit-feedback (bijvoorbeeld via datasets en CRM-events) terugkoppelen aan Meta om campagne-optimalisatie te ondersteunen, voor zover de klant deze functionaliteit gebruikt en de vereiste configuratie heeft geactiveerd.

8. Gratis pilotvacature, advertentiebudget en vergoedingen

8.1 Gratis pilotvacature

Indien dit uitdrukkelijk met JobFuel is overeengekomen, kan de samenwerking starten met één gratis pilotvacature. Voor deze pilotvacature brengt JobFuel geen vergoeding voor haar dienstverlening in rekening. De gratis pilot heeft uitsluitend betrekking op de dienstverlening van JobFuel en niet op advertentiebudget, mediabudget, externe kosten of andere kosten van derden.

• De pilotvacature is uitsluitend bedoeld als kennismaking en proefperiode.
• De gratis pilot geldt alleen wanneer dit schriftelijk of anderszins aantoonbaar met een medewerker van JobFuel is overeengekomen.
• De gratis pilot wordt uitsluitend aangeboden wanneer JobFuel daartoe besluit, bijvoorbeeld wanneer meerdere vacatures worden verwacht of wanneer naar verwachting meer dan drie vacatures worden uitgevoerd.
• De pilot geeft de klant geen recht op meerdere gratis vacatures of op voortzetting van kosteloze dienstverlening.
• JobFuel is gerechtigd een pilot te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien de klant niet meewerkt, gevraagde informatie niet aanlevert of gemaakte afspraken niet nakomt.

8.2 Advertentiebudget is altijd voor rekening van de klant

Het benodigde advertentiebudget is altijd voor rekening van de klant. Dit geldt ook voor de gratis pilotvacature. Advertentiebudget, mediabudget en kosten van advertentieplatformen vallen nooit onder een gratis pilot of onder de dienstverleningstarieven van JobFuel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Dit geldt onder meer voor de gratis pilotvacature, betaalde vacatures, alle campagnes, alle mediabestedingen, bestedingen via Meta, Google of andere advertentieplatformen en aanvullende campagnebestedingen. Zonder tijdig beschikbaar gesteld advertentiebudget kan JobFuel campagnes niet starten of voortzetten.

8.3 Vergoeding per gevulde vacature

Na de eerste gratis pilotvacature is de klant voor iedere door JobFuel ingevulde vacature een vergoeding verschuldigd. De hoogte van deze vergoeding wordt vooraf tussen JobFuel en de klant overeengekomen en kan worden vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging, e-mail, overeenkomst of binnen het JobFuel-platform.

• Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• JobFuel is gerechtigd te factureren zodra een vacature is ingevuld of een plaatsing tot stand is gekomen.
• De klant dient facturen te voldoen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, dan wel binnen veertien (14) dagen indien geen termijn is vermeld.
• Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en is JobFuel gerechtigd de dienstverlening op te schorten.

Wanneer via één vacature meerdere kandidaten worden aangenomen of geplaatst, is JobFuel gerechtigd per plaatsing of per ingevulde positie een vergoeding in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.4 Definitie van een gevulde vacature en plaatsing

Van een ingevulde vacature is onder meer sprake wanneer een kandidaat die via JobFuel is aangeleverd, gegenereerd, geïntroduceerd of zichtbaar is geworden, direct of indirect in dienst treedt, werkzaamheden verricht, wordt geplaatst, wordt ingehuurd of anderszins aan de slag gaat bij de klant of een aan de klant gelieerde partij. Dit geldt ook wanneer dit plaatsvindt binnen 12 maanden nadat de kandidaat via JobFuel bekend is geworden bij de klant.

• de kandidaat start met werkzaamheden bij de klant;
• de kandidaat ondertekent een arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht of uitzendovereenkomst;
• de kandidaat accepteert een aanbod van de klant;
• de kandidaat wordt direct of indirect aangenomen, ingehuurd of gedetacheerd;
• de kandidaat gaat aan de slag via een gelieerde onderneming, zusteronderneming, dochteronderneming, partner, intermediair of opdrachtgever van de klant.

8.5 Meldplicht

De klant is verplicht JobFuel direct en volledig te informeren wanneer een kandidaat die via JobFuel is verkregen, gevonden, aangeleverd of geïntroduceerd, wordt aangenomen, geplaatst of anderszins werkzaamheden gaat verrichten. Deze meldplicht geldt ongeacht of de plaatsing rechtstreeks, via een derde partij, via een gelieerde onderneming of op een later moment tot stand komt.

• De klant houdt de kandidaatstatus in het JobFuel-platform actueel.
• De klant informeert JobFuel per e-mail of via het dashboard.
• Het is de klant niet toegestaan plaatsingen te verzwijgen, te verhullen of vertraagd te melden.
• Het is de klant niet toegestaan kandidaten buiten JobFuel om te benaderen, aan te nemen of te plaatsen zonder dit te melden.

8.6 Boete bij niet-gemelde plaatsingen

Indien de klant nalaat een plaatsing of ingevulde vacature aan JobFuel te melden, terwijl de kandidaat via JobFuel is verkregen, gevonden, aangeleverd of geïntroduceerd, is de klant aan JobFuel een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 per niet-gemelde ingevulde vacature of plaatsing. Deze boete laat het recht van JobFuel om de overeengekomen vergoeding, aanvullende schadevergoeding, incassokosten, wettelijke rente en juridische kosten te vorderen onverlet.

JobFuel is gerechtigd de boete per factuur in rekening te brengen. De klant dient deze factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen. De klant is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen wegens een geschil, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

8.7 Controle en verificatie

JobFuel is gerechtigd steekproefsgewijs contact op te nemen met kandidaten en/of de klant te verzoeken informatie te verstrekken over de status van kandidaten, voor zover dit noodzakelijk is om te controleren of de klant voldoet aan deze algemene voorwaarden, waaronder de meldplicht en betalingsverplichtingen. JobFuel zal hierbij zorgvuldig handelen en rekening houden met toepasselijke privacywetgeving. De klant verleent hieraan op eerste verzoek redelijke medewerking en verstrekt redelijkerwijs verlangd bewijs omtrent de status van kandidaten.

8.8 Verbod op omzeiling

Het is de klant niet toegestaan JobFuel te omzeilen met als doel verschuldigde vergoedingen te voorkomen. Hieronder valt onder meer het buiten JobFuel om aannemen, plaatsen, inhuren of laten verrichten van werkzaamheden door kandidaten die via JobFuel bekend zijn geworden, zonder dit aan JobFuel te melden. Hieronder valt eveneens het kandidaten verzoeken zich rechtstreeks te melden, het proces bewust buiten het platform voortzetten, het gebruik van een andere entiteit voor de aanname, of het bewust uitstellen van een plaatsing tot na afloop van een campagne.

8.9 Medewerkingsplicht van de klant

De klant is verantwoordelijk voor tijdige en volledige medewerking, waaronder het aanleveren van vacature-informatie, het beschikbaar stellen van advertentiebudget, het opvolgen van kandidaten, het geven van feedback en het actueel houden van kandidaatstatussen. Indien de klant hierin tekortschiet, kan JobFuel niet verantwoordelijk worden gehouden voor tegenvallende resultaten.

8.10 Geen garanties

JobFuel spant zich in om campagnes zorgvuldig uit te voeren, maar geeft geen garantie op het aantal kandidaten, de kwaliteit of geschiktheid van iedere kandidaat, het aantal plaatsingen, de snelheid waarmee een vacature wordt ingevuld, de kosten per kandidaat of goedkeuring door advertentieplatformen.

8.11 Verantwoordelijkheid voor wervingsbeslissingen

De klant is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, selectie, uitnodiging, afwijzing en eventuele aanname van kandidaten, evenals voor naleving van toepasselijke arbeidsrechtelijke, privacyrechtelijke en non-discriminatieregels.

8.12 Voortzetting na de pilot

Na afronding van de gratis pilotvacature bepaalt de klant zelf of de samenwerking wordt voortgezet. Indien de klant opdracht geeft voor een tweede of volgende vacature, een kandidaat plaatst of anderszins gebruik blijft maken van de dienstverlening, gelden de overeengekomen tarieven voor betaalde vacatures.

8.13 Offertes, opdrachtbevestigingen en tariefafspraken

Indien partijen een pakket, staffelkorting of specifieke tariefafspraak overeenkomen, worden deze afspraken vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke bevestiging. In geval van strijdigheid tussen de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden, geldt de opdrachtbevestiging uitsluitend voor de specifieke commerciële afspraken, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Waar dit is overeengekomen, kan de vergoeding per vacature in overleg gespreid worden gefactureerd. Het advertentiebudget wordt altijd afzonderlijk door de klant betaald.

8.14 Betalingen en facturatie

Betalingen kunnen worden verwerkt via de aangewezen betaalprovider (onder andere Mollie) of op factuurbasis. Betaalde bedragen zijn niet-restitueerbaar, behalve waar dit wettelijk verplicht is. Eventuele chargebacks of betaalgeschillen kunnen leiden tot opschorting van toegang of dienstverlening. Facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard conform de wettelijke termijnen.

9. AI-functionaliteiten

JobFuel kan AI-ondersteunde functionaliteiten aanbieden, zoals een AI campagne-builder, suggesties voor advertentieteksten, formuliervragen en campagne-inzichten. AI-output is een suggestie en geen eindproduct. De klant dient AI-gegenereerde inhoud te beoordelen en goed te keuren vóór publicatie.

AI kan onjuiste, onvolledige of ongeschikte resultaten produceren. De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke campagne-inhoud, advertentieteksten, formuliervragen en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving. Gebruikers wordt geadviseerd geen onnodig gevoelige gegevens in AI-invoervelden te plaatsen.

10. Integraties, webhooks en externe systemen

De klant kan externe systemen koppelen via onder andere Zapier, webhooks en ondersteunde ATS-integraties. Als de klant een integratie inschakelt, kan JobFuel kandidaat- en campagnedata doorsturen naar het geconfigureerde externe systeem.

De klant is verantwoordelijk voor het ontvangende systeem, de juiste configuratie van webhook-URL's en ATS-koppelingen, en voor de rechtmatige verwerking in dat systeem. JobFuel is niet verantwoordelijk voor wat er met data gebeurt nadat deze is afgeleverd bij een door de klant ingesteld extern systeem. Onjuiste webhook-URL's of ATS-configuraties komen voor rekening van de klant.

Partnerintegraties

JobFuel kan toestaan dat partnerintegraties geselecteerde campagne- en metricdata ontvangen. Dergelijke integraties worden beheerd door admins of geautoriseerde partnergebruikers en mogen alleen worden gebruikt waar dit juridisch en contractueel is toegestaan.

11. Rapportages en white-label functionaliteiten

Indien beschikbaar kunnen recruitment- en uitzendbureaus gebruikmaken van rapportages en white-label functionaliteiten richting hun eigen klanten. De klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig delen van rapportages met derden. White-label functionaliteiten dragen geen eigendom van het JobFuel-platform over; JobFuel blijft de platformaanbieder.

12. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor onder andere:

• het verstrekken van juiste bedrijfs-, facturatie- en campagnegegevens
• het waarborgen dat vacatures echt en rechtmatig zijn
• de juistheid van vacatureteksten en advertentie-inhoud
• het controleren van concepten, AI-gegenereerde content, formulieren, vragen, beelden en advertentieteksten vóór publicatie
• het naleven van toepasselijke arbeids-, recruitment-, antidiscriminatie- en privacywetgeving
• het hebben van een rechtmatige grondslag om kandidaten te benaderen en op te volgen
• het beschikbaar stellen en betalen van het benodigde advertentiebudget
• het tijdig en volledig melden van iedere plaatsing of ingevulde vacature (meldplicht)
• het actueel houden van kandidaatstatussen in het platform
• het accepteren en onderhouden van de Meta Lead Ads Terms of Service waar vereist
• het beheer van de eigen Facebook-pagina en gekoppelde accounts
• het hebben van toestemming om Facebook-pagina's en assets te koppelen aan JobFuel
• de juiste configuratie van externe integraties zoals Zapier en webhooks

13. Verantwoordelijkheden van JobFuel

JobFuel is verantwoordelijk voor onder andere:

• het beschikbaar stellen van het platform voor zover technisch mogelijk
• het verwerken van gegevens conform de gemaakte afspraken en het privacybeleid
• het treffen van redelijke beveiligingsmaatregelen
• het aanbieden van campagne-tooling en dashboardfunctionaliteit
• het doorgeven van campagne- en formulierdata aan Meta waar geconfigureerd
• het ophalen van leads waar de vereiste permissies en koppelingen aanwezig zijn
• het tonen van campagne- en kandidaatdata voor zover beschikbaar
• support volgens het geldende serviceniveau

14. Derde partijen en platformafhankelijkheden

JobFuel maakt gebruik van en is afhankelijk van diensten van derden, waaronder Meta (Facebook, Instagram, Facebook Pages, Meta Instant Forms, Meta Marketing API, Meta Events Manager/datasets), Google (waar gebruikt), YouTube-embeds, Google Analytics, Zapier en webhook-ontvangers, betaalproviders, e-mailproviders, hostingproviders en AI-providers.

JobFuel is niet verantwoordelijk voor onder andere:

• storingen of uitval bij externe platforms
• wijzigingen in API's of beleid van derden
• afkeuring van advertenties door Meta, Google of andere platforms
• vertragingen in datalevering door externe platforms
• het ontkoppelen van Facebook-pagina's of het intrekken van permissies
• onjuiste configuratie door de klant
• limieten, regels of besluiten van Meta, Google of andere platforms

Bij grootschalige storingen of tijdelijke problemen met campagnepublicatie kan JobFuel klanten informeren via dashboardnotificaties of e-mail.

15. Beschikbaarheid, onderhoud en storingen

JobFuel streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. JobFuel mag onderhoud uitvoeren en het platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen. Waar mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd.

16. Intellectueel eigendom

JobFuel is eigenaar van of beschikt over een licentie op het platform, de software, dashboards, workflows, ontwerpen, templates, AI-prompts, logica en documentatie. De klant krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Het is niet toegestaan het platform te kopiëren, te reverse engineeren, door te verkopen of te misbruiken.

Door de klant aangeleverde materialen, zoals logo's, vacatureteksten, merkmiddelen en geüploade creatives, blijven eigendom van de klant. De klant verleent JobFuel een niet-exclusief recht om deze materialen te gebruiken voor zover noodzakelijk om de dienst te kunnen leveren.

17. Acceptabel gebruik

Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor onder andere:

• onrechtmatig of illegaal gebruik
• discriminerende recruitmentpraktijken
• misleidende of valse vacatures
• spam of ongevraagde commerciële communicatie
• het uploaden van malware of schadelijke code
• pogingen tot toegang tot gegevens van andere klanten
• reverse engineering of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen
• misbruik van Meta-, Google- of andere integraties
• het uploaden van onrechtmatige inhoud
• het verzamelen van bijzondere/gevoelige kandidaatdata zonder geldige rechtsgrondslag
• het gebruik van het platform voor andere doeleinden dan recruitment zonder toestemming

18. Privacy en gegevensverwerking

JobFuel verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR en het privacybeleid. Voor cookies geldt de cookieverklaring.

Ten aanzien van kandidaatgegevens die worden verwerkt ten behoeve van een specifieke vacature van de klant en het door de klant uitgevoerde selectieproces, verwerkt JobFuel deze gegevens ten behoeve van en volgens de instructies van de klant. De klant is voor die verwerking verwerkingsverantwoordelijke en JobFuel handelt daarbij als verwerker. De verwerkersafspraken zijn opgenomen in het privacybeleid en deze voorwaarden en gelden automatisch bij gebruik van het platform. Op verzoek kan een separate verwerkersovereenkomst worden gesloten.

Voor de aanvullende verwerking zoals beschreven in artikel 7.2, die pas plaatsvindt nadat een kandidaat door de klant is afgewezen of niet is geselecteerd en waarvoor de kandidaat afzonderlijk om uitdrukkelijke toestemming wordt gevraagd, handelt JobFuel niet op instructie van de klant maar voor haar eigen, in artikel 7.2 omschreven doel. Voor die verwerking bepaalt JobFuel zelf de doeleinden en middelen en draagt JobFuel de daarbij behorende verantwoordelijkheid onder de toepasselijke privacywetgeving. De definitieve privacyrechtelijke kwalificatie van partijen wordt beoordeeld aan de hand van de feitelijke omstandigheden en de toepasselijke wetgeving. Partijen verlenen elkaar waar nodig redelijke medewerking om aan hun verplichtingen onder de AVG te voldoen.

19. Opschorting en beëindiging

JobFuel kan toegang of dienstverlening opschorten of beëindigen wanneer onder andere:

• facturen of betalingen onbetaald blijven
• het door de klant beschikbaar gestelde advertentiebudget onvoldoende is om campagnes voort te zetten
• de klant deze voorwaarden overtreedt
• de klant de meldplicht niet nakomt of JobFuel omzeilt
• de klant het platform misbruikt
• vereiste koppelingen met derden zijn verbroken
• er beveiligingsrisico's ontstaan
• Meta, Google of een andere partij vereiste toegang blokkeert

De klant kan het gebruik beëindigen conform de overeenkomst. Na beëindiging kan toegang tot het platform en de data worden beperkt of verwijderd, conform het privacybeleid, bewaartermijnen en wettelijke verplichtingen.

20. Aansprakelijkheid

JobFuel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste kandidaten of plaatsingen, reputatieschade, of schade door uitval of vertragingen bij externe platforms, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van JobFuel uit hoofde van of in verband met de overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan JobFuel is betaald (exclusief ad spend), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Aansprakelijkheid van JobFuel ontstaat uitsluitend wanneer de klant JobFuel onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om alsnog na te komen, en JobFuel ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten.

21. Overmacht

JobFuel is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen of uitval van internet, hosting, telecommunicatie of externe platforms (waaronder Meta en Google), wijzigingen in API's of beleid van derden, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van JobFuel.

22. Wijzigingen van de voorwaarden

JobFuel mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden, waar vereist, aangekondigd via het dashboard of per e-mail. Voortgezet gebruik van het platform na het ingaan van de wijzigingen geldt, voor zover wettelijk toegestaan, als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

23. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met JobFuel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

24. Contact

The Social Grid B.V. (JobFuel)
Wijkerstraatweg 90, 1951 EJ Velsen-Noord
KvK: 97863572. BTW: NL868265585B01
E-mail: support@jobfuel.nl
WhatsApp: 085 21 28 345

Support wordt op werkdagen aangeboden via e-mail, WhatsApp en het dashboard, op basis van beschikbaarheid (best effort). Er gelden geen gegarandeerde reactietijden tenzij dit in een aparte overeenkomst is afgesproken.