Algemene Voorwaarden JobFuel voor Bureaus

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis.

• JobFuel: The Social Grid B.V., handelend onder de naam JobFuel, gevestigd aan de Wijkerstraatweg 90, 1951 EJ Velsen-Noord, KvK 97863572, btw NL868265585B01.
• Bureau: het uitzendbureau, recruitmentbureau, detacheringsbureau, werving- en selectiebureau of andere recruitmentintermediair dat JobFuel gebruikt om kandidaten te werven, te bemiddelen of te plaatsen, mede ten behoeve van derden.
• Abonnement: het overeengekomen maandelijkse gebruiksrecht op de JobFuel-dienstverlening, waarbinnen het Bureau een vooraf overeengekomen aantal Vacatures gelijktijdig actief mag hebben.
• Overeengekomen Vacatureaantal: het aantal Vacatures dat het Bureau binnen het Abonnement per maand gelijktijdig actief mag hebben, zoals vastgelegd in de Orderbevestiging.
• Actieve Campagne: een campagne die door JobFuel is gepubliceerd of namens het Bureau via een advertentieplatform actief wordt aangeboden.
• Vacature: de specifieke functie waarvoor binnen het Abonnement kandidaten worden geworven.
• Kandidaat: iedere natuurlijke persoon die via een door JobFuel gefaciliteerde of beheerde campagne, funnel, formulier of integratie reageert of solliciteert.
• Platform: de software, infrastructuur, dashboards, campaign builder, kandidaatpipeline, formulieren, AI-functionaliteiten, integraties, rapportages, automatiseringen en overige JobFuel-functionaliteiten.
• Dashboard: de afgeschermde omgeving binnen het Platform waarin het Bureau onder meer campagnes, kandidaten, de Orderbevestiging en abonnementsinstellingen beheert.
• Advertentiebudget: het afzonderlijke mediabudget dat wordt besteed bij Meta of een ander advertentieplatform en dat geen onderdeel vormt van de Vergoeding aan JobFuel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Proefperiode: de periode van veertien kalenderdagen waarin de JobFuel-dienstverlening kosteloos is, zoals beschreven in artikel 7.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen JobFuel en het Bureau, bestaande uit de geaccepteerde offerte, Orderbevestiging of digitale bestelling, deze algemene voorwaarden en eventuele bijlagen.
• Orderbevestiging: het document of digitale overzicht in het Dashboard waarin in ieder geval het overeengekomen Abonnement, het Overeengekomen Vacatureaantal, de Vergoeding en eventuele bijzondere afspraken zijn vastgelegd.
• Vergoeding: het bedrag dat het Bureau aan JobFuel verschuldigd is, exclusief Advertentiebudget en exclusief btw tenzij anders vermeld.
• Externe Diensten: alle software, advertentieplatformen, API's, hosting, betaalproviders, AI-providers en overige diensten van derden waarop JobFuel geheel of gedeeltelijk steunt.

Artikel 2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor overeenkomsten waarbij de klant optreedt als Bureau en uitsluitend voor zakelijke klanten.

2.2 Voor directe werkgevers die personeel werven voor de eigen organisatie gelden afzonderlijke voorwaarden, tenzij JobFuel en die partij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

2.3 Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van het Bureau worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer JobFuel deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

2.4 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde, waarbij het hoger geplaatste document voorrang heeft:

• de individueel ondertekende of digitaal geaccepteerde Orderbevestiging of overeenkomst;
• de geaccepteerde offerte;
• een specifieke product- of servicebijlage;
• deze algemene voorwaarden.

2.5 Voor privacyverwerkingen prevaleert de verwerkersovereenkomst (bijlage 1) voor zover deze afwijkt van de commerciele bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

3.1 Offertes en aanbiedingen van JobFuel zijn vrijblijvend zolang zij niet zijn geaccepteerd. Is geen geldigheidstermijn vermeld, dan geldt een offerte veertien kalenderdagen.

3.2 De Overeenkomst komt onder andere tot stand door digitale ondertekening, schriftelijke acceptatie, acceptatie via het Platform, acceptatie via door JobFuel gebruikte offertesoftware, of door het op uitdrukkelijk verzoek van het Bureau starten van de dienstverlening.

3.3 De Orderbevestiging bevat minimaal het overeengekomen Abonnement, het Overeengekomen Vacatureaantal, de Vergoeding, eventuele afwijkende advertentieafspraken, de startvoorwaarden en eventuele bijzondere afspraken. De Orderbevestiging is na de start van de Proefperiode beschikbaar in het Dashboard.

3.4 Mondelinge uitspraken van medewerkers van JobFuel binden JobFuel uitsluitend wanneer JobFuel deze schriftelijk bevestigt.

Artikel 4. Het JobFuel abonnement

4.1 Het Abonnement geeft het Bureau recht op gebruik van het Platform en de overeengekomen dienstverlening, waarbij per maand het Overeengekomen Vacatureaantal gelijktijdig actief mag zijn.

4.2 Het Overeengekomen Vacatureaantal wordt voorafgaand aan de Proefperiode met het Bureau afgesproken en vastgelegd in de Orderbevestiging.

4.3 Wil het Bureau meer Vacatures gelijktijdig actief hebben dan het Overeengekomen Vacatureaantal, dan is een uitbreiding van het Abonnement nodig conform artikel 9.

4.4 JobFuel bepaalt redelijkerwijs wanneer sprake is van een nieuwe Vacature, bijvoorbeeld bij een wezenlijk ander functieprofiel, een wezenlijk andere wervingsregio of een wezenlijk andere campagne.

4.5 Binnen het Abonnement mogen onbeperkt Kandidaten worden geplaatst of aangenomen zonder aanvullende plaatsingsvergoeding. Er geldt geen fee per hire of per plaatsing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4.6 De Vergoeding betreft toegang tot het Platform, technologie, campagnebeheer, recruitment advertising, optimalisatie, ondersteuning en gereserveerde recruitmentcapaciteit. De Vergoeding is niet afhankelijk van het aantal Kandidaten, sollicitaties, plaatsingen of hires.

Artikel 5. Vacature ingevuld en vervangen van Vacatures

5.1 Het invullen van een Vacature beeindigt de Overeenkomst of het Abonnement niet.

5.2 Is een Vacature ingevuld, ingetrokken of hoeft daarvoor niet langer actief te worden geworven, dan kan het Bureau binnen het Overeengekomen Vacatureaantal een andere Vacature laten activeren.

5.3 De Vergoeding loopt daarbij ongewijzigd door. Er ontstaat geen recht op restitutie, korting, opschorting of tussentijdse beeindiging omdat een Vacature sneller dan verwacht is ingevuld of omdat minder Vacatures worden benut dan het Overeengekomen Vacatureaantal.

5.4 Voor het activeren van een nieuwe Vacature kan JobFuel een nieuwe intake verlangen. JobFuel heeft een redelijke verwerkingstijd nodig om onder meer de doelgroep te bepalen, copy te schrijven, creatives te maken of aan te passen, formulieren en funnels te bouwen, tracking in te richten, campagne-instellingen aan te passen en goedkeuring van advertentieplatformen af te wachten. Wisselen hoeft daarom niet direct of onmiddellijk plaats te vinden.

5.5 Het Abonnement is bedoeld voor structurele recruitmentcapaciteit en niet voor onbeperkt of zeer frequent testen of rouleren van vacatures. Bij buitensporig frequent wisselen mag JobFuel een redelijke limiet stellen, een langere verwerkingstijd hanteren of aanvullende werkzaamheden offreren.

Artikel 6. Geen pauzering

6.1 Het Abonnement kan niet eenzijdig door het Bureau worden gepauzeerd. Het Bureau kan het Abonnement wel opzeggen conform artikel 8.

6.2 Het tijdelijk ontbreken van een Vacature schort de Overeenkomst niet op, geeft geen recht op restitutie en schort de betalingsverplichting niet op.

6.3 Is tijdelijk geen concrete Vacature beschikbaar, dan kan JobFuel de beschikbare capaciteit inzetten voor bijvoorbeeld voorbereiding van een volgende campagne, advies, optimalisatie, talentpoolactiviteiten, analyse, arbeidsmarktinzichten, voorbereiding van recruitmentmateriaal of andere met recruitment samenhangende werkzaamheden.

6.4 JobFuel kan uitsluitend naar eigen schriftelijke keuze instemmen met een pauzering of een afwijkende regeling.

Artikel 7. Gratis proefperiode

7.1 JobFuel kan een nieuw Bureau een Proefperiode van veertien kalenderdagen aanbieden. De Proefperiode is uitsluitend kosteloos voor de Vergoeding van JobFuel.

7.2 Advertentiebudget blijft volledig voor rekening van het Bureau. Standaard geldt tijdens de Proefperiode maximaal 10 euro Advertentiebudget per dag, bij veertien kalenderdagen dus maximaal 140 euro. JobFuel besteedt uitsluitend meer wanneer dit vooraf aantoonbaar met het Bureau is overeengekomen.

7.3 De Proefperiode geldt voor maximaal een campagne, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.4 De Proefperiode begint uitsluitend wanneer de eerste campagne daadwerkelijk live staat. Een demo, intake, ondertekening, accountaanmaak of campagnevoorbereiding laat de Proefperiode niet aanvangen.

7.5 Voordat de Proefperiode start, moeten het Abonnement en het Overeengekomen Vacatureaantal zijn afgesproken en moet het Bureau deze voorwaarden hebben geaccepteerd, de benodigde facturatiegegevens hebben aangeleverd en de benodigde advertentieaccounts en betaalmogelijkheden hebben gekoppeld of beschikbaar gesteld.

7.6 Na de start van de Proefperiode staat in het Dashboard van het Bureau de Orderbevestiging met de gemaakte afspraken, waaronder het overeengekomen Abonnement, het Overeengekomen Vacatureaantal en de toepasselijke prijs.

7.7 Het Bureau kan het Abonnement voor het einde van de Proefperiode beeindigen in het Dashboard. Beeindiging kan daarnaast aantoonbaar plaatsvinden via e-mail of via een andere door JobFuel aangewezen schriftelijke methode.

7.8 Bij tijdige beeindiging is geen Vergoeding verschuldigd. Reeds besteed Advertentiebudget en overige kosten van derden blijven voor rekening van het Bureau en worden niet terugbetaald.

7.9 Wordt het Abonnement niet voor het einde van de Proefperiode beeindigd, dan wordt het betaalde Abonnement automatisch geactiveerd op de kalenderdag na afloop van de Proefperiode. De veertien dagen van de Proefperiode tellen niet mee als onderdeel van een betaalde periode. JobFuel vermeldt deze automatische activering eveneens in de Orderbevestiging.

7.10 Een onderneming krijgt in beginsel maximaal een kosteloze Proefperiode. JobFuel mag ondernemingen binnen hetzelfde concern, dezelfde groep, dezelfde UBO-structuur of een kennelijk gelieerde onderneming als dezelfde klant behandelen om misbruik te voorkomen. JobFuel kan naar eigen inzicht van deze regel afwijken en kan een Proefperiode weigeren.

7.11 Het Bureau werkt tijdig mee aan onboarding. Kan door omstandigheden aan de zijde van het Bureau niet binnen dertig dagen na acceptatie van de Orderbevestiging live worden gegaan, dan mag JobFuel het proefaanbod laten vervallen en een nieuwe startdatum of nieuwe commerciele afspraak verlangen. JobFuel is niet verplicht capaciteit onbeperkt kosteloos gereserveerd te houden.

Artikel 8. Looptijd, verlenging en opzegging

8.1 Het betaalde Abonnement wordt aangegaan voor een maandelijkse looptijd en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd.

8.2 Het betaalde Abonnement gaat in op de kalenderdag direct na de Proefperiode. Is geen Proefperiode overeengekomen, dan gaat het Abonnement in op de in de Orderbevestiging genoemde datum.

8.3 Het Abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van een volledige kalendermaand. Zegt het Bureau bijvoorbeeld in januari op, dan loopt het Abonnement gedurende de volledige maand februari door en eindigt het daarna.

8.4 Opzegging vindt plaats via het Dashboard of schriftelijk conform artikel 35.

8.5 Gebruikt het Bureau de dienst niet of legt het Bureau zelf campagnes stil, dan blijft de overeengekomen Vergoeding tot het einde van de opzegtermijn verschuldigd.

Artikel 9. Uitbreiding van het Abonnement

9.1 Het Bureau kan tijdens de looptijd het Overeengekomen Vacatureaantal laten uitbreiden of aanvullende dienstverlening afnemen.

9.2 Een uitbreiding heeft een eigen overeengekomen Vergoeding en wordt vastgelegd in een aangepaste of aanvullende Orderbevestiging in het Dashboard.

9.3 Een uitbreiding vereist geen nieuwe algemene voorwaarden wanneer deze actuele bureauvoorwaarden al rechtsgeldig van toepassing zijn.

9.4 Uitbreidingen kennen geen gratis Proefperiode, tenzij JobFuel dit uitdrukkelijk schriftelijk aanbiedt.

9.5 Een verlaging van het Overeengekomen Vacatureaantal gaat in met inachtneming van dezelfde termijn als de opzegtermijn in artikel 8.

Artikel 10. Vergoeding, prijzen en prijswijziging

10.1 De Vergoeding en de overige commerciele afspraken worden vastgelegd in de offerte of de Orderbevestiging. Deze algemene voorwaarden bevatten geen abonnementstarieven.

10.2 Alle bedragen zijn exclusief btw en andere wettelijk verschuldigde belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10.3 JobFuel mag afzonderlijke prijzen hanteren voor verschillende vacatureaantallen, uitbreidingen, maatwerk, aanvullende dienstverlening, producties, video en fotografie, extra mediabudget, externe tooling en andere aanvullende diensten.

10.4 Prijsafspraken gelden uitsluitend voor het betreffende Bureau en vormen geen algemene prijsgarantie.

10.5 JobFuel mag de prijzen jaarlijks wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste een maand voor de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd. Het Bureau kan in dat geval het Abonnement opzeggen conform artikel 8.

10.6 JobFuel mag prijzen daarnaast aanpassen bij kostenstijgingen van software, AI, hosting, platformen, personeel, wetgeving, belastingen of externe leveranciers, of bij een wezenlijke uitbreiding van de dienstverlening.

Artikel 11. Facturatie en betaling

11.1 Vanaf het moment dat het betaalde Abonnement ingaat, ontvangt het Bureau periodiek een factuur. JobFuel factureert in beginsel maandelijks vooraf, waarbij de startdatum van het betaalde Abonnement uitgangspunt is voor de volgende perioden.

11.2 Facturen worden binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum voldaan, tenzij in de Orderbevestiging een andere termijn staat. JobFuel mag betaling verlangen via SEPA automatische incasso, Mollie, bankoverschrijving of een andere aangewezen betaalmethode. Het Bureau levert correcte factuurgegevens aan en houdt deze actueel.

11.3 Een betwisting van een factuur wordt binnen tien werkdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd gemeld. Een betwisting schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte niet op.

11.4 Voor zover wettelijk toegestaan zijn opschorting en verrekening door het Bureau uitgesloten.

11.5 Bij niet-tijdige betaling heeft JobFuel recht op de wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten en eventuele wettelijke minimumbedragen, en mag JobFuel de dienstverlening en campagnes opschorten, platformtoegang blokkeren en nieuwe campagnes niet live zetten.

11.6 Opschorting wegens wanbetaling verlengt de looptijd niet en schort de betalingsverplichting niet op. Het Bureau blijft dus betalen gedurende een door eigen wanbetaling veroorzaakte opschorting.

Artikel 12. Advertentiebudget

12.1 De Vergoeding aan JobFuel en het Advertentiebudget zijn strikt gescheiden. Advertentiebudget vormt geen omzet of vergoeding voor JobFuel wanneer het rechtstreeks door het Bureau aan Meta of een ander platform wordt betaald.

12.2 Het Advertentiebudget wordt afzonderlijk overeengekomen. JobFuel mag naar aanleiding van resultaten een ander budget adviseren, maar verhoogt een afgesproken maximum niet zonder toestemming wanneer het Bureau de kosten zelf draagt.

12.3 Advertentiebudget wordt waar mogelijk rechtstreeks door het Bureau aan het advertentieplatform betaald. Het Bureau is verantwoordelijk voor een geldige betaalmethode, voldoende bestedingsruimte, een gekoppeld advertentieaccount, een gekoppelde Facebook-pagina, de benodigde toestemmingen en permissies en naleving van de Meta Lead Ads Terms.

12.4 Kan een campagne niet draaien door ontbrekende betaling, een geblokkeerde kaart, een beperking bij Meta, ontbrekende permissies of een probleem binnen accounts van het Bureau, dan is dit geen tekortkoming van JobFuel, loopt de Vergoeding door en bestaat geen recht op restitutie.

Artikel 13. Dienstverlening JobFuel

13.1 JobFuel kan, afhankelijk van het overeengekomen pakket, onder meer leveren: platformtoegang, campagnebouw, doelgroeponderzoek, advertentiecopy, creatives, funnels, Meta Instant Forms, kandidaatpipeline, dashboard, analytics, tracking, AI-functionaliteiten, campagneoptimalisatie, support, een vaste consultant, rapportages, feedbacksignalen naar advertentieplatformen en integraties.

13.2 Deze opsomming betekent niet dat ieder onderdeel bij ieder Bureau onbeperkt is inbegrepen. De Orderbevestiging bepaalt de feitelijke scope.

13.3 JobFuel bepaalt binnen de overeengekomen opdracht op welke wijze de werkzaamheden professioneel worden uitgevoerd en mag processen, software, tooling, templates, AI, automatiseringen en externe leveranciers wijzigen zolang de kern van de overeengekomen dienstverlening behouden blijft.

Artikel 14. Werkzaamheden buiten scope

14.1 Werkzaamheden die niet redelijkerwijs onderdeel zijn van het Abonnement mogen afzonderlijk worden geoffreerd of gefactureerd. Daaronder vallen bijvoorbeeld:

• volledige employer branding;
• professionele fotografie en video-opnames;
• uitgebreide websites en extra landingspagina's;
• ATS-migraties en maatwerkintegraties;
• handmatige recruitment en kandidaatscreening buiten de afgesproken scope;
• extra vacatures boven het Overeengekomen Vacatureaantal;
• buitensporig veel revisierondes;
• custom development;
• werkzaamheden op locatie.

14.2 Vraagt het Bureau aanvullend werk zonder vooraf afgesproken prijs, dan mag JobFuel eerst een prijsvoorstel doen en met uitvoering wachten tot dit is geaccepteerd. Er bestaat geen verplichting om kosteloos aanvullende werkzaamheden uit te voeren.

Artikel 15. Revisies en goedkeuring

15.1 JobFuel voert binnen de normale dienstverlening een redelijk aantal revisies uit. JobFuel mag in de Orderbevestiging of productspecificatie een maximum bepalen. Is geen maximum afgesproken, dan zijn uitsluitend revisies inbegrepen die redelijkerwijs nodig zijn om de overeengekomen campagne te realiseren.

15.2 Volledige koerswijzigingen nadat het Bureau materiaal heeft goedgekeurd, kunnen als aanvullende werkzaamheden worden aangemerkt.

15.3 Het Bureau is verantwoordelijk voor tijdige goedkeuring van vacatureteksten, advertentiecopy, beelden, formulieren, vragen, landingspagina's en campagne-instellingen. Vertraging door late feedback van het Bureau komt niet voor rekening van JobFuel.

Artikel 16. Verplichtingen Bureau

16.1 Het Bureau is verantwoordelijk voor onder meer:

• juiste bedrijfs- en vacature-informatie, waaronder salaris en arbeidsvoorwaarden;
• echte en beschikbare vacatures, ook wanneer deze voor een opdrachtgever worden geworven;
• toestemming van de opdrachtgever om diens vacature, naam of merk in campagnes te gebruiken;
• tijdige feedback en tijdige opvolging van Kandidaten;
• het actueel houden van kandidaatstatussen en het melden van plaatsingen;
• toegang tot de benodigde accounts en beschikbaarheid van Advertentiebudget;
• correcte betaalgegevens;
• juridisch toegestane vacature-eisen en naleving van arbeidsrecht, uitzendwetgeving, privacyrecht, gelijke behandeling en antidiscriminatieregels.

16.2 Het Bureau volgt Kandidaten in beginsel zo snel mogelijk op. JobFuel draagt geen verantwoordelijkheid voor lagere conversie die ontstaat doordat Kandidaten te laat, onvoldoende of niet worden benaderd.

16.3 Het Bureau blijft volledig verantwoordelijk voor beoordeling, screening, selectie, referentiechecks, bemiddeling, arbeidsvoorwaarden, de arbeids- of uitzendovereenkomst, de plaatsingsbeslissing en de geschiktheid van Kandidaten.

16.4 JobFuel is geen werkgever, uitzendbureau of bemiddelaar van de Kandidaat.

Artikel 17. Melden van plaatsingen en kandidaatstatussen

17.1 Binnen het Abonnement geldt geen fee per plaatsing. Het niet melden van een plaatsing leidt dus niet tot een plaatsingsvergoeding.

17.2 Het Bureau houdt kandidaatstatussen correct bij en informeert JobFuel wanneer een Kandidaat is uitgenodigd, is afgewezen, is geplaatst, niet bereikbaar is of een andere relevante statuswijziging heeft.

17.3 Deze informatie wordt gebruikt voor rapportage, campagneoptimalisatie, AI- en datafeedback, kwaliteitssignalen naar advertentieplatformen en het berekenen van recruitmentresultaten.

17.4 Geeft het Bureau geen of onvoldoende feedback, dan kan JobFuel campagnes minder effectief optimaliseren. JobFuel is niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende lagere prestaties.

Artikel 18. Geen resultaatgarantie

18.1 JobFuel heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.

18.2 JobFuel garandeert niet een bepaald aantal sollicitanten of gekwalificeerde kandidaten, een bepaalde cost per lead, cost per applicant of cost per hire, een specifieke time to hire, een plaatsing, een minimale besparing, de geschiktheid of beschikbaarheid van Kandidaten, dat Kandidaten reageren op contact of een aanbod accepteren, dat geplaatste medewerkers blijven, dat Meta advertenties goedkeurt of dat campagneprestaties stabiel blijven.

18.3 Historische cijfers, benchmarks, cases, prognoses en voorbeelden zijn indicatief en vormen geen garantie.

18.4 Het Bureau blijft de Vergoeding verschuldigd wanneer resultaten lager uitvallen dan gehoopt, zolang JobFuel de overeengekomen dienstverlening uitvoert.

Artikel 19. Meta en andere externe platformen

19.1 JobFuel is afhankelijk van externe partijen, waaronder Meta, Facebook, Instagram, Google, hostingproviders, betaalproviders, e-mailproviders, AI-providers, analytics, webhooks, ATS-systemen en API's.

19.2 JobFuel is niet aansprakelijk voor storingen, API-wijzigingen, accountblokkades, advertentieafkeuring, policywijzigingen, vertragingen, fouten bij derden, verloren permissies, trackingbeperkingen, wijzigingen in advertentie-algoritmen, prijswijzigingen van derden of tijdelijke onbeschikbaarheid.

19.3 JobFuel mag een campagne aanpassen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om te voldoen aan het beleid van een advertentieplatform. Maakt een extern platform de dienstverlening onmogelijk of wezenlijk moeilijker, dan mag JobFuel naar redelijk inzicht een alternatieve technische of operationele oplossing gebruiken.

Artikel 20. Platformtoegang

20.1 Het Bureau krijgt gedurende de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform. Er vindt geen eigendomsoverdracht van JobFuel-software plaats.

20.2 Accounts mogen uitsluitend worden gebruikt door geautoriseerde personen van het Bureau. Het Bureau is verantwoordelijk voor accountbeveiliging en voor het tijdig intrekken van toegang.

20.3 Het Bureau mag platformtoegang niet doorverkopen, doorleveren of als eigen dienst aan opdrachtgevers aanbieden, tenzij JobFuel dit schriftelijk toestaat.

20.4 JobFuel mag accounts blokkeren bij misbruik, wanbetaling, een beveiligingsrisico, overtreding van deze voorwaarden, onrechtmatig gebruik, pogingen om beveiliging te omzeilen, reverse engineering of het delen van toegang met onbevoegde derden.

Artikel 21. AI-functionaliteiten

21.1 JobFuel mag AI gebruiken voor onder meer copy, campagnevoorstellen, formuliervragen, samenvattingen, kwalificatie, analytics, inzichten, optimalisatie en automatisering.

21.2 AI-output kan fouten bevatten. JobFuel garandeert niet dat AI-output volledig, foutloos of geschikt is voor een bepaald doel.

21.3 Het Bureau blijft verantwoordelijk voor de definitieve inhoud die namens het Bureau wordt gepubliceerd, voor zover het Bureau daar redelijkerwijs controle over kan uitoefenen.

21.4 Het Bureau voert geen onnodige bijzondere of gevoelige persoonsgegevens in AI-functionaliteiten in en instrueert eigen gebruikers hierover.

Artikel 22. Kandidaatdata en privacy

22.1 Voor kandidaatdata die JobFuel verwerkt voor een specifieke campagne van het Bureau is het Bureau in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en handelt JobFuel waar van toepassing als verwerker.

22.2 Werft het Bureau ten behoeve van een opdrachtgever, dan zorgt het Bureau zelf voor een geldige grondslag en, waar nodig, voor passende afspraken met die opdrachtgever over de verwerking van kandidaatgegevens.

22.3 De verwerkersovereenkomst in bijlage 1 maakt onderdeel uit van de contractdocumentatie en prevaleert voor privacyverwerkingen wanneer deze afwijkt van de commerciele bepalingen in deze voorwaarden.

22.4 JobFuel mag subverwerkers inzetten. Een actuele subverwerkerslijst is op verzoek beschikbaar.

22.5 Verwerkt JobFuel persoonsgegevens voor een eigen, afzonderlijk doel, dan handelt JobFuel voor die verwerking als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en informeert JobFuel de betrokkene daarover conform de toepasselijke privacywetgeving.

22.6 Beide partijen leven de AVG na en werken redelijkerwijs mee aan verzoeken van betrokkenen, meldingen van datalekken en verplichte informatieverstrekking.

Artikel 23. Intellectueel eigendom en referentiegebruik

23.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de broncode, software, systemen, workflows, templates, campaign builder, AI-prompts, automatiseringen, targetingmethodologie, campagnestructuren, dashboards, rapportageformats, technische logica, datamodellen, documentatie, knowhow en methodieken blijven bij JobFuel of haar licentiegevers. Er vindt geen automatische overdracht van intellectueel eigendom plaats.

23.2 Voor door JobFuel ontwikkelde campagnes, templates, creatives en teksten krijgt het Bureau, voor zover nodig, een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel gedurende de Overeenkomst.

23.3 Het Bureau mag JobFuel-methodologie, templates, processen of software niet kopieren, doorverkopen, reverse engineeren, nabouwen, aan derden licentieren of gebruiken voor concurrerende dienstverlening.

23.4 Door het Bureau aangeleverde logo's, merken en eigen materialen blijven eigendom van het Bureau of van diens opdrachtgever. Het Bureau geeft JobFuel gedurende de Overeenkomst toestemming deze te gebruiken voor de uitvoering van de dienstverlening en staat ervoor in dat het daartoe gerechtigd is.

23.5 JobFuel mag de handelsnaam en het logo van het Bureau als klantreferentie gebruiken, tenzij het Bureau daartegen schriftelijk bezwaar maakt. Gebruik van vertrouwelijke resultaten, testimonials of niet-openbare cijfers vereist voorafgaande toestemming van het Bureau.

Artikel 24. Data en geaggregeerde inzichten

24.1 JobFuel mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens uit het gebruik van het Platform gebruiken om producten te verbeteren, benchmarks te ontwikkelen, algoritmen te optimaliseren, campagneprestaties te analyseren, AI en automatiseringen te verbeteren en marktinzichten te ontwikkelen.

24.2 Dit is uitsluitend toegestaan voor zover gegevens niet redelijkerwijs herleidbaar zijn tot een individuele Kandidaat, het Bureau of diens opdrachtgever, tenzij een andere geldige juridische grondslag bestaat. Individuele persoonsgegevens blijven onder de toepasselijke privacyafspraken vallen.

Artikel 25. Geheimhouding

25.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Voor JobFuel betreft dit in ieder geval prijsafspraken, methodologie, interne dashboards, roadmaps, technische informatie, algoritmen, prompts, campagnestrategieen, software en overige niet-openbare bedrijfsinformatie.

25.2 De geheimhouding geldt gedurende de Overeenkomst en daarna gedurende drie jaar. Voor bedrijfsgeheimen en intellectuele knowhow duurt de geheimhouding voort zolang de informatie redelijkerwijs vertrouwelijk is.

25.3 De geheimhouding geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, informatie die aantoonbaar al bekend was, onafhankelijk ontwikkelde informatie, wettelijk verplichte openbaarmaking en verstrekking aan professionele adviseurs met een geheimhoudingsplicht.

Artikel 26. Beschikbaarheid en onderhoud

26.1 JobFuel streeft naar een goede beschikbaarheid van het Platform maar garandeert geen honderd procent uptime.

26.2 JobFuel mag onderhoud uitvoeren. Gepland onderhoud wordt waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd.

26.3 JobFuel geeft geen serviceniveaugarantie, tenzij dit uitdrukkelijk in een afzonderlijke overeenkomst is vastgelegd. Storingen bij externe partijen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van JobFuel.

Artikel 27. Opschorting

27.1 JobFuel mag de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten wanneer facturen niet zijn betaald, Advertentiebudget ontbreekt, benodigde accounts niet beschikbaar zijn, het Bureau onvoldoende meewerkt, deze voorwaarden worden overtreden, een veiligheidsrisico ontstaat, sprake is van fraude of misbruik, content onrechtmatig is, Meta of andere derden toegang blokkeren, of juridische of complianceproblemen ontstaan.

27.2 Opschorting als gevolg van omstandigheden aan de zijde van het Bureau verlengt de looptijd niet, schort de betalingsverplichting niet op en geeft geen recht op restitutie.

Artikel 28. Tussentijdse beeindiging door JobFuel

28.1 JobFuel mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang of na schriftelijke kennisgeving beeindigen bij ernstige omstandigheden, waaronder structurele wanbetaling, faillissement, surseance van betaling, beeindiging van de onderneming, fraude, misbruik, illegale activiteiten, ernstige schending van deze voorwaarden, een reputatie- of compliancerisico, of gebruik van JobFuel voor discriminatoire of illegale recruitmentpraktijken.

28.2 Reeds opeisbare bedragen blijven verschuldigd. Beeindiging laat aanspraken van JobFuel op vergoeding van schade onverlet.

Artikel 29. Aansprakelijkheid

29.1 JobFuel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, gemiste kandidaten, gemiste plaatsingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies door beslissingen van kandidaten of opdrachtgevers, verlies als gevolg van advertentieplatformen en verlies door externe software.

29.2 De totale aansprakelijkheid van JobFuel is beperkt tot het bedrag dat het Bureau in de drie maanden direct voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk voor de JobFuel-dienstverlening heeft betaald. Advertentiebudget en bedragen die aan derden zijn betaald tellen niet mee.

29.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden beperkt, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van JobFuel.

29.4 Aansprakelijkheid ontstaat pas nadat het Bureau JobFuel binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk heeft geinformeerd, JobFuel voldoende informatie heeft ontvangen en JobFuel een redelijke hersteltermijn heeft gekregen wanneer herstel mogelijk is.

29.5 Iedere aanspraak vervalt twaalf maanden nadat het Bureau de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

Artikel 30. Vrijwaring

30.1 Het Bureau vrijwaart JobFuel tegen aanspraken van derden, waaronder opdrachtgevers en Kandidaten, die voortvloeien uit door het Bureau aangeleverde onrechtmatige content, onjuiste vacature-informatie, schending van arbeids- of uitzendwetgeving, discriminatoire functie-eisen, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden door aangeleverd materiaal, onrechtmatig gebruik van kandidaatdata, onrechtmatige instructies van het Bureau of gebruik van accounts of merken waarvoor het Bureau geen toestemming heeft.

30.2 Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak aantoonbaar rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare fout van JobFuel.

Artikel 31. Overmacht

31.1 Van overmacht is onder meer sprake bij storingen bij Meta of Google, API-uitval, cloudstoringen, internetstoringen, cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, pandemie, staking, onvoorziene uitval van kritieke leveranciers, wijzigingen in wet- of regelgeving en plotselinge platformbeperkingen.

31.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen die daadwerkelijk niet kunnen worden uitgevoerd opgeschort. JobFuel is niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade. Reeds verrichte werkzaamheden en reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.

31.3 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag ieder van de partijen de Overeenkomst schriftelijk beeindigen voor het niet-uitvoerbare deel, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 32. Overdracht en inschakelen van derden

32.1 Het Bureau mag de Overeenkomst of rechten daaruit niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JobFuel overdragen.

32.2 JobFuel mag voor de uitvoering werknemers, freelancers, groepsmaatschappijen, softwareleveranciers, subverwerkers en specialistische partners inschakelen. JobFuel blijft verantwoordelijk voor haar eigen contractuele verplichtingen voor zover wettelijk vereist.

32.3 JobFuel mag de Overeenkomst overdragen in het kader van een fusie, overname, verkoop van de onderneming, herstructurering of overdracht van activiteiten.

Artikel 33. Wijziging van de dienstverlening

33.1 JobFuel mag functionaliteiten, interface, technische architectuur en werkprocessen wijzigen of vervangen, zolang de kern van de overeengekomen dienstverlening niet wezenlijk wordt uitgehold.

33.2 JobFuel mag functionaliteiten van derden vervangen door functioneel vergelijkbare alternatieven en is niet verplicht een specifieke externe leverancier permanent te blijven ondersteunen.

Artikel 34. Wijziging van deze voorwaarden

34.1 JobFuel mag deze voorwaarden wijzigen. Materiele wijzigingen worden ten minste een maand voor de ingangsdatum schriftelijk gemeld.

34.2 Is het Bureau het niet eens met een materiele wijziging, dan kan het Bureau het Abonnement opzeggen conform artikel 8 tegen de ingangsdatum van de wijziging.

34.3 Voortgezet gebruik van de dienstverlening na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 35. Communicatie en kennisgevingen

35.1 E-mail, platformmeldingen en overige digitale communicatie gelden als schriftelijke communicatie.

35.2 Het Bureau houdt de contactgegevens actueel. Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen op de eerste werkdag na verzending naar het laatst bekende e-mailadres of na plaatsing in het Platform.

35.3 Opzeggingen vinden plaats via het Dashboard, via het daarvoor aangewezen e-mailadres of via een andere door JobFuel aangegeven methode.

Artikel 36. Volledige overeenkomst

36.1 De Orderbevestiging, de offerte, deze bureauvoorwaarden, de verwerkersovereenkomst en overige toepasselijke bijlagen vormen samen de volledige overeenkomst.

36.2 Eerdere mondelinge afspraken worden vervangen voor zover zij niet in de definitieve overeenkomst zijn opgenomen.

Artikel 37. Deelbaarheid

37.1 Is een bepaling ongeldig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de ongeldige bepaling waar mogelijk door een geldige bepaling die het doel en de economische strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 38. Afstand van recht

38.1 Oefent JobFuel een recht op enig moment niet uit, dan betekent dit niet dat JobFuel daarvan definitief afstand doet.

Artikel 39. Toepasselijk recht

39.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 40. Bevoegde rechter

40.1 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 41. Contactgegevens

The Social Grid B.V., handelend onder de naam JobFuel

• Wijkerstraatweg 90, 1951 EJ Velsen-Noord
• KvK 97863572
• Btw NL868265585B01
• E-mail: info@jobfuel.nl
• Telefoon: 085 212 8345

Bijlage 1. Verwerkersovereenkomst

Deze bijlage vormt de verwerkersovereenkomst tussen het Bureau (verwerkingsverantwoordelijke) en JobFuel (verwerker) in de zin van artikel 28 AVG en maakt onderdeel uit van de Overeenkomst.

1. Onderwerp en duur. JobFuel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de Overeenkomst, gedurende de looptijd daarvan.

2. Aard en doel. De verwerking betreft het opzetten en beheren van recruitmentcampagnes, het ontvangen en verwerken van sollicitaties en leads, het beheren van de kandidaatpipeline, rapportage en optimalisatie.

3. Typen persoonsgegevens. Onder meer naam, contactgegevens, woonplaats, sollicitatie- en antwoordgegevens, cv-gegevens indien aangeleverd, statusinformatie en technische gegevens.

4. Categorieen betrokkenen. Kandidaten en gebruikers van het Bureau.

5. Instructies. JobFuel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van het Bureau en de Overeenkomst, behoudens wettelijke verplichtingen.

6. Vertrouwelijkheid. JobFuel verplicht personen die toegang hebben tot persoonsgegevens tot geheimhouding.

7. Beveiliging. JobFuel neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer, versleuteling van transport, logging en gescheiden omgevingen.

8. Subverwerkers. JobFuel mag subverwerkers inzetten en legt daaraan gelijkwaardige verplichtingen op. Een actuele subverwerkerslijst is op verzoek beschikbaar. Het Bureau kan binnen een redelijke termijn gemotiveerd bezwaar maken tegen een nieuwe subverwerker.

9. Internationale doorgifte. Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van een geldig overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

10. Datalekken. JobFuel informeert het Bureau zonder onredelijke vertraging na kennisname van een inbreuk in verband met persoonsgegevens en verstrekt de informatie die het Bureau nodig heeft voor eigen meldingsverplichtingen.

11. AVG-verzoeken. JobFuel werkt redelijkerwijs mee aan verzoeken van betrokkenen en verwijst deze zo nodig door naar het Bureau.

12. Audits en informatie. JobFuel verstrekt op verzoek de informatie die nodig is om naleving aan te tonen. Audits vinden plaats na redelijk overleg, maximaal eenmaal per jaar en op kosten van het Bureau, tenzij een tekortkoming wordt vastgesteld.

13. Einde dienstverlening. Na het einde van de Overeenkomst verwijdert JobFuel persoonsgegevens of retourneert deze op verzoek, behoudens wettelijke bewaarplichten en behoudens geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens als bedoeld in artikel 24.